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健康SPA生活美容馆店格形象设计

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健康SPA生活美容馆店格形象设计

 

美容院的店格形象是美容院成功经营的重要因素之一,特别是对于SPA生活馆来说,舒雅的环境,温馨的服务,能够让人得到身心的休憩和放松。

 

店格形象要素

1、店头形象

如店招,灯箱等门面形象。体现西黛健康SPA生活美容馆的精神面貌,以及服务内容和特色。

2、店内形象

硬件—装修格调氛围,干净度,功能区域的合理布局,现代化组织健全。

软件—人文环境、员工素质、专业,老板魅力,邻里关系等。

3、五感体验对与错


视觉

光源、产品陈列、员工形象佳

员工形象不整洁,精神面貌不佳。

嗅觉

闻到自然薰香的气息

异味,饭味,酶味,汗味,厕所味

听觉

听到轻柔舒缓的音乐

走路声,谈笑声,开门时街外的声音

味觉

品味花果茶

茶饮是否新鲜,过冷过热

触觉

感受产品和服务质量

美容师的服务手法粗糙

4、营造西黛健康SPA生活美容馆店面气氛

花语  满室的芳香与生气,是店面的重要装扮;一般置于咨询台,接待台、护理室或沐浴区,化妆台。

布艺  巧用沙发罩、床罩、桌布、纸巾盒等材质相同的布艺,使店面温馨如家,拉近与客人的距离。

灯饰  光是色彩的耀动,气氛的辉映,温暖的灯光如红色、黄色、橙色,高低蜡烛等,为您的客人在做完美容后呈现出红润的肤色加分。

香薰  萦绕在静谧的氛围中,一种梦境般的遐思,暂时忘记世俗的烦扰,达到身与心的平和,为顾客创造良好的舒缓气氛。

5、店面装修(见附表)

第八节  西黛健康SPA生活美容馆开业庆典设计

 

开张挑选一个吉日或重大节假日进行,社会关系好的可在开张庆典时举办记者招待会或顾客联谊会。为提升开业时的热烈氛围,一般应在开业前一周发布开业公告,开业当天应在门口摆设庆祝花蓝、悬挂显目的横幅、气球、彩带,还可请醒狮队或歌舞团进行表演,尽力营造开业氛围。

 

一、美容院开张流程安排表

时间

活动项目

8:00-8:30

店内员工打卡或签卡进入店内

9:10-9:30

店内环境清洁及产品陈列、设备设施及形象整理展示

9:30-10:00

开业动员大会及服装仪容、各项准备工作检查

10:00-10:10

各岗位就绪,准备开业

10:10-10:25

店长巡视

10:25-10:30

开业前迎宾位置安排

10:30-10:50

后勤各部分进行开业前的最后准备工作

11:00

开业典礼正式开始,鸣炮、奏乐、表演、嘉宾讲话、美容院店主讲话、开业剪彩。安排现埸摄录。

12:00

开张正式营业。如安排有记者招待会或嘉宾联谊会可在

12:00-13:00之间进行。

21:30-22:00

打烊预告

22:00

打烊

22:00-22:20

店内结帐作业及现埸整理

22:20-22:30

安全检查

22:30

清埸

二、开业日活动重点说明:

1、开业前客户的邀约十分重要,必须保证开业庆典结束后店内各岗位工作饱和,埸内设备设施最大程度被利用;

2、开业典礼时,除必须配合门外现埸庆典的工作人员外,其它员工应坚守本职,迎接开业佳宾的到来;

3、开业典礼时,各有关负责人均应按照司仪的安排预先做好相关准备工作;

4、开业庆典时,对突发事件应有预防或紧急处置措施。

 

三、多种吉店开张聚客方式

电视广告:在电视上做开业广告,在收视率高的电视节目中插播广告,滚动字幕广告,信息台发布广告等,要求提前一周开始播出;

派发传单:在美容院附近的大型广埸及商业旺地、小区的住户、办公机关、事业单位等大量派发开业广告,掌握就近原则;

在日报、晚报中夹放宣传单张;

在试营业期内,美容院可推出免费限额享受护理的项目服务;

舆论方式:通过亲友及社会关系传播开业消息;

形象代言人:在报纸上刊登招聘形象代言人广告;

报纸广告:在当地发行量大的报纸刊登开业公告;

礼物派送:凡到店接受免费皮肤咨询可获礼物一份;

电台点歌:当地有线电视台中点歌:在点歌节目中反复提到该美容院开张消息;

名人效应:利用名人效应在开张时剪彩吸引大众注意。

 

1:

◆生活馆空间结构设计(150M2

1、公共区域

1)店面形象(如右图1)

2)大堂接待区

电话,约定时刻日历表,电脑收银机,广告传单,产品目录,海报等。海洋SPA格调,体现西黛SPA文化个性。

3)产品陈列区

注意:分季节性陈列产品,陈列柜放在顾客容易看到的地方,保持柜台与产品的清洁。每月主销产品陈列醒目。正确使用陈列水晶架等材料和玫瑰花、香草等衬托产品。利用促销海报以及其它物料来布置推销产品。

4)休闲活动区

体能测定区(身高血压,运动量设置,有氧操室)茶艺、阅读、听音乐。

5)化妆室

美发用品,如发型定型水,梳子,吹风筒等。

2、内勤区

配料室:库存设备,储存、消毒,发料5m2

休息区:避免员工在工作区用餐影响美容院的专业形象 10m2

卫生间:香薰、手巾 6m2

3、咨询室

档案柜,专业证书执照,顾客椅子,皮肤测试仪及电脑分析,打印机。咨询测试、疗程安排。体现专业性,秘密性8-10m2

4、水疗区

更衣室:客人使用。卫生浴衣。6m2

沐浴区:淋浴、泡澡(蒸、烤室)等,泡浴鲜花瓣、奶酪。6-10 m2

桑拿区:干蒸、湿蒸等、光波房等16 m2

5、美疗区

美容室:干净整洁,播放轻松音乐5-8 m2

治疗室:太空区、保持干净,设备完善,安静隐私。播放轻松音乐5 m2

贵宾房:按摩床、美疗仪器、贵宾休息床。安静隔音。香薰花语营造气氛。5-8 m2

 

◆生活馆装修标准

-------------------未完,

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